Il riferimento normativo del Diritto di Recesso (Dlsg. 206/2005) relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso.

Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del cliente, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire alla Farmacia Costabile dr. Antonio alcuna spiegazione. Il cliente dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti e in prefetto stato di conservazione.

La Farmacia Costabile dr. Antonio rimborserà al cliente la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione alla Farmacia Costabile dr. Antonio della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati: numero e data della fattura in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB- CODICE ABI- C/C BANCARIO).

Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi alla Farmacia Costabile dr. Antonio inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo 

Farmacia Costabile dr. Antonio - Via Posidonia 269 - 84127 Salerno (SA), inoltre, allo stesso indirizzo suindicato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il cliente dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) della merce in perfetto stato di conservazione. Le spese di rispedizione sono a carico del cliente finale

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del cliente.

Farmacia Costabile dr. Antonio garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.

Qualora il cliente dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 14 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce. In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il cliente potrà chiederne la sostituzione gratuita: la Farmacia Costabile dr. Antonio effettuerà le verifiche del caso (chiedendo l'eventuale rimborso al corriere che si è occupato del trasporto) e confermerà l'accettazione del reclamo.

Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 14 giorni, il cliente dovrà darne tempestiva notizia alla Farmacia Costabile dr. Antonio, in uno dei seguenti modi:

Inviando una E-mail all'indirizzo info@farmasconto.com

Inviando un fax al n.089 723715

Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento alll'indirizzo

Farmacia Costabile dr. Antonio - Via Posidonia 269 - 84127 Salerno (SA)

Se il cliente avesse acquistato un'apparecchiatura elettromedicale, troverà nella confezione il certificato di garanzia del produttore e la fattura di acquisto presso la Farmacia Costabile dr. Antonio

Questi documenti dovranno essere conservati per il caso di riparazioni in garanzia, da effettuarsi presso i laboratori specializzati, con spedizione a carico del cliente. Farmacia Costabile dr. Antonio resta comunque a disposizione per ogni informazione si rendesse opportuna.